[815tv] 블랙컨슈머 대응솔루션 리얼패킹, 이커머스 전문기업 인베트 김종철 대표

온라인 쇼핑족이 늘어날수록 고민되는 고객 클레임? 기업은 고민 고객은 걱정이 될 수밖에 없을텐데요~ 이런 문제점을 해결해줄 서비스가 나왔다고 합니다. 리얼패킹은 e-commerce 기업에서 오배송, 누락, 상태이상과 같은 클레임 발생 시 포장영상을 즉시 확인해 안내함으로써 소비자들의 기다림을 최소화해 고객만족도와 기업의 신뢰도를 높여주는 서비스라고 하는데요~ 이런 서비스 어떻게 생각했을까요~?

출처: CEO TOK 107회

정보

Duration : 1시간 10분 8초
Lisence : youtube
자막 : 있음